Politique de Confidentialité
& Cookies

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

Chez Luxéa Maison de Bien-être, le respect de votre vie privée et la protection de vos renseignements personnels sont au cœur de nos priorités. Cette politique de confidentialité et de gestion des témoins (cookies) a été élaborée en conformité avec la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) du Québec.

1. Collecte des renseignements personnels

Dans le cadre de nos activités de Medispa, de clinique esthétique et de studio de mouvement, nous collectons les renseignements suivants, uniquement lorsque nécessaires et avec votre consentement :

• Informations d'identité : Nom, prénom, date de naissance.
• Coordonnées : Adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de paiement : Données cryptées lors de vos transactions.
• Renseignements de santé et médicaux : Antécédents médicaux pertinents, conditions de la peau, allergies (strictement pour nos soins médico-esthétiques et notre Medispa, afin d'assurer votre sécurité).

2. Utilisation et partage

Vos renseignements sont utilisés exclusivement aux fins suivantes :

• Ouvrir et maintenir votre dossier client sécurisé.
• Évaluer votre admissibilité à certains soins médico-esthétiques.
• Traiter vos réservations et achats (services et boutique en ligne).
• Vous transmettre des suivis post-soin et des rappels de rendez-vous.

Luxéa s'engage à ne jamais vendre, louer ou commercialiser vos renseignements personnels à des tiers. L'accès à vos données est strictement limité aux employés et professionnels de la santé de notre clinique qui en ont besoin dans l'exercice de leurs fonctions.

3. Utilisation des témoins (Cookies)

Notre site web utilise des témoins (cookies) pour améliorer votre expérience en ligne. Un témoin est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

• Témoins strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site web (ex: maintien des articles dans le panier de la boutique, navigation sécurisée). Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Témoins de performance et d'analyse : Nous permettent de comprendre comment vous interagissez avec notre site (pages visitées, temps passé) de manière anonymisée, afin d'optimiser notre plateforme.

Dès votre première visite sur notre site, un bandeau vous permet de consentir ou de refuser l'utilisation des témoins non essentiels. Vous pouvez modifier ces préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

4. Conservation et sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, technologiques et administratives rigoureuses pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l'accès non autorisé. Vos données sont conservées de manière sécurisée aussi longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles elles ont été recueillies, ou selon les exigences des lois applicables au Québec.

5. Vos droits (Loi 25)

Conformément à la Loi 25, vous possédez les droits suivants concernant vos renseignements personnels :

• Le droit d'accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet.
• Le droit de faire rectifier des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques.
• Le droit de retirer votre consentement à l'utilisation de vos données à tout moment (ce qui pourrait limiter notre capacité à vous offrir certains soins).
• Le droit de demander la suppression de vos renseignements personnels.